El Gobierno provincial recordó que la usura y otras prácticas vinculadas con préstamos ilegales pueden ser denunciadas ante la Policía, el Ministerio Público Fiscal y Defensa del Consumidor, según cada caso. También recomendó conservar comprobantes, mensajes y cualquier otra evidencia relacionada con estas situaciones.

El Gobierno de La Rioja recordó a la comunidad cuáles son los canales habilitados para denunciar casos de usura, préstamos clandestinos, intereses desproporcionados, amenazas, extorsiones o retención de documentación y bienes.

La medida se enmarca en las acciones impulsadas por decisión del gobernador Ricardo Quintela para prevenir, investigar y sancionar prácticas abusivas vinculadas con préstamos informales y proteger a las personas que atraviesan situaciones de vulnerabilidad económica.

Al anunciar la creación del Régimen Provincial de Protección Integral de Usuarios de Créditos para Consumo, Quintela había advertido sobre la gravedad de los mecanismos utilizados por algunos prestamistas ilegales.

“No vamos a permitir que la necesidad de nuestra gente sea utilizada para imponer condiciones abusivas o apropiarse de sus bienes”, sostuvo el mandatario, al remarcar que el Estado debe intervenir para proteger a las víctimas y actuar frente a quienes incurren en este tipo de prácticas.

Dónde realizar las denuncias

Las personas que hayan sido víctimas o consideren que pueden estar frente a un posible delito pueden recurrir a la División Delitos Económicos, dependiente de la Dirección General de Investigaciones de la Policía de la Provincia, o directamente al Ministerio Público Fiscal.

También es posible realizar la denuncia en la comisaría más cercana al domicilio, desde donde la presentación será remitida al área especializada correspondiente.

Las autoridades recomendaron reunir y conservar toda la documentación y evidencia disponible. Entre los elementos que pueden resultar útiles se encuentran comprobantes de transferencias o pagos, conversaciones de WhatsApp, mensajes, audios, contratos, pagarés y datos que permitan identificar al prestamista.

También es importante aportar registros de posibles amenazas o extorsiones y cualquier constancia relacionada con la retención de documentos, tarjetas, vehículos u otros bienes.

También interviene Defensa del Consumidor

Cuando los casos involucren a empresas, financieras, plataformas crediticias o prestamistas alcanzados por el régimen provincial de protección de usuarios de créditos para consumo, las personas afectadas también pueden realizar una denuncia administrativa ante Defensa del Consumidor.

Las presentaciones se reciben de manera presencial. Para realizar consultas, se encuentra disponible el teléfono 0380 4453071 y el correo electrónico defensadelconsumidor@larioja.gob.ar.

Desde el Gobierno provincial aclararon que las vías administrativas y penales tienen funciones diferentes, aunque pueden complementarse. Defensa del Consumidor interviene ante incumplimientos contractuales y prácticas abusivas dentro de una relación de consumo, mientras que la División Delitos Económicos y el Ministerio Público Fiscal actúan cuando existen indicios de delitos como usura, estafa, amenazas, extorsión o retención ilegítima de documentación.

La Provincia volvió a remarcar la importancia de denunciar estos hechos, tanto para brindar protección a las personas afectadas como para facilitar la identificación de quienes operan fuera del sistema legal y evitar que otras familias sean víctimas de intereses desproporcionados, condiciones engañosas o mecanismos intimidatorios de cobro.